在一个周末的下午，阳光在叠翠的树叶间颤动投影，鸟儿在黧黑的树枝上啁啾跳跃。此时，修葺一新的居民楼传出悠扬动听的钢琴声。据说弹钢琴的人可以用音乐来疗伤、调节情绪，那么掌握6Q智慧的人就可以随时随地疗愈自己和别人的身心灵。

6Q学员李婷（化名），是一位注重培养孩子兴趣爱好的妈妈，她女儿的小青（化名）从小就很喜欢弹钢琴，但也因为弹钢琴这件事，让亲子冲突不断。

女儿小青在练习弹钢琴时，李婷看到她的指法不对，就提醒她：“小青，小手指要弯一弯哦，不是这样直直的。手离开琴键的时候要像小猫弓背一样柔柔的，不是直接就把手放下去。”

小青听了妈妈的话，有点不耐烦地说：“知道啦，知道啦！”

但是，当她再次弹琴的时候，手法还是一点都没改正。

李婷看见了，又重复了刚才的话：“小手指要弯一弯，不是这样直直的!”

小青明显不耐烦了，她烦躁地说：“妈妈你不要再说了，我都说过我已经知道啦！”

小青边说，边用小手重重地拍在琴键，发出一阵异响。

李婷一看女儿来脾气了，立马就放开了嗓门呵斥她，结果小青伤心地哭了。

看到女儿滚落的泪花，李婷有些后悔、担心与自责，正是因为自己心直口快的习惯伤了孩子的心，亲子之间既有言语冲突，也有情绪冲突。

于是，李婷开始运用自己在《高EQ智慧父母》一阶里所学的知识，特别是亲子沟通四方格，与女儿继续沟通，进行积极补救。

亲子沟通四方格，是6Q教育拥有的75项自主知识产权之一。

在亲子关系中大致可以分为四个区，分别是子女困惑区、父母困惑区、亲子冲突区、亲子和谐区，人们只要针对不同的区间采取针对性的沟通方式，就可以轻松将亲子冲突转化为亲子和谐。

（一）快速分区

在亲子沟通之前，要快速分析判断当前的亲子关系处在哪个区。快速分区的原则就是：“谁有情绪谁困惑，都有情绪就冲突，都没情绪就和谐。”

具体分区如下：

1.当孩子本身遇到困惑或挑战，有负面情绪，而父母认为可以接受，不会对父母造成困扰，在亲子沟通四方格里，这种情况是放在父母行为接纳线上方的“子女困惑区”。

2.当孩子接受自己的某些行为，而父母无法接受时，就表示父母遇到困惑，我们将此行为置于父母行为接纳线下方的“父母困惑区”。

3.若父母和孩子对某一行为（或事件）意见不一，都有负面情绪，甚至造成矛盾冲突，那么此行为处在“亲子冲突区”。

4.如果父母接受孩子的行为，孩子也没有负面情绪，彼此的沟通顺畅，气氛轻松和谐，心情平静或开心满意，可以将此状态置于“亲子和谐区”。

（二）精准沟通

亲子和谐区，是亲子关系中最理想、最快乐的、最舒适的状态。处于其他三个区间的亲子关系，都可以针对不同的区间采用不同的方法进行精准沟通，最终导向和谐区。

1.当处于“子女困惑区”时，要采用积极聆聽、同情同理等方法进行亲子沟通，协助子女释放负向情绪，拉近父母与子女心与心之间的距离。

其中，这个“聽”就是“十目一心耳为王”。耳——聽对方传递的事实与观念；目——用真诚的眼神关注关愛对方；心——专心、全然地和对方在一起，并觉察出对方的情绪感受；王——尊重对方“为王”，接纳对方的认知、情绪状态。

2.当处于“父母困惑区”时，要采用三步我状况、12步双赢完整情绪表达法等方法进行亲子沟通。

3.当处于“亲子冲突区”时，要采用尊重民主自由平等、双赢法、6Q思维法等方法进行亲子沟通。

4.当处于“亲子和谐区”时，要采用肯定式我状况、表白式我状况、预防式我状况、爱+欣赏+分享+感恩等方法进行亲子沟通。

当处理好了亲子关系，其他的人际、夫妻、师生关系也可以参考这样的快速分区与精准沟通。要想了解“亲子沟通四方格”更详细的操作方法与实施步骤，欢迎广大家长、教师和情绪疏导人员报名参加6Q教育在全国各地举办的《高EQ智慧父母》一阶、二阶课程。

在文章开头的故事中，李婷在与女儿小青的沟通中，大声呵斥她、指责她弹琴的指法不对，结果女儿哭了。李婷与女儿两人都有情绪，属于“亲子冲突区”。在“亲子冲突区”，要采用尊重民主自由平等、双赢法、6Q思维法等方法进行精准沟通。

我们看看李婷是怎样做的。

当时，李婷看到女儿小青情绪崩溃的样子，也看到自己情绪失控的状态，突然觉察这样交流是不对的，自己没有学以致用呀，还是用旧的模式沟通。

于是，李婷回到自己的房间冷静了一下，发现自己既没有聆听小青，也没有欣赏小青，也没有进行我状况表达，而是直接用纠错、指责的方式要求女儿做出改变，女儿当然接受不了。

几分钟后，李婷回到女儿小青身边，用温毛巾给她擦掉泪水，并且温柔地把她抱在怀里，问道：“宝贝女儿，刚才妈妈这样说你，你是不是很难过很伤心？”（尊重孩子、平等交流、爱的传递、聆听孩子）

女儿点点头。

李婷又问：“妈妈承认刚才自己讲话粗暴了点，但是妈妈很想让你学到正确的弹法。你希望妈妈怎么讲你才能乐意接受？”（我状况表达）

听了李婷这番话，女儿小青抬起头来说：“妈妈，我希望你下次提建议的时候先轻轻地拍拍我的肩膀，然后温柔地提醒我就可以了。”（双赢法，对双方都好）

李婷好奇地问：“哦，原来是这样啊。那我们现在来演练一下怎么样？”

“好的。”小青愉快地答应了。

李婷和她女儿认真地练了一遍。果然，亲子沟通的效果完全不一样。李婷（欣赏孩子）：“看来，小青敢于表达内心的真实想法，喜欢妈妈用这种方式和你沟通。那妈妈下次就用这种方式来给你提建议。”

“好的，妈妈。”说完，小青将小脸蛋蹭在我的怀里，可爱极了。

6Q家长学员李婷采用亲子沟通四方格快速分区、精准沟通的结果就是，妈妈没有情绪了，女儿也没有情绪，亲子关系由“亲子冲突区”转化为“亲子和谐区”。欢乐的小家再次响起那悠扬动听的钢琴声，灵动的音符流出了窗户，冲出了树梢，直达天上的白云……